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【中国雪乡旅游快讯】第6期【新闻头条】大海林林业局认真贯彻落实 森工总局党委书记李坤元月10日批示精神

雪乡 2020-10-16 14:28:19

新闻头条


大海林林业局认真贯彻落实

森工总局党委书记李坤元月10日批示精神

 

元月9日《今日头条》刊登了一条有关雪乡冬季旅游的不实报道。这条报道肆意歪曲、凭空捏造了一些事例来抹黑雪乡、误导游客。帖文内容不实之处比比皆是,现列举几例。

原文:“自2000年起,雪乡内原本100多户的家庭旅馆上涨至如今的400余家。”

与雪乡实际情况严重不符,雪乡一共118户人家,真不知这400余家家庭旅馆是怎么杜撰出来的?

原文:“将自家房屋租给了外地人,一年租金100万,据说去年赔了一大片。”、“原来淡季,有林场的时候还能去伐木,现在就是天天干坐等着吃了。”、“说起这个,张大叔也是一肚子苦水。”

谁租了100万的房子?租的谁家的房子?姓者名谁?简直是天方夜谭。既然房子都能租100万,国家每月开着养老金,还“一肚子苦水”,真不知道这苦水是从哪来的? “天天干坐等着吃”能吃多少?100万还不够吃吗?有林场的时候去伐木一年能挣多少钱?照此说法有的林场没有旅游项目的就别活了。这不是前后矛盾吗?真是欲加之罪何患无辞。

原文:“旅行团进雪乡门票应在50元(原价95元)左右。”

雪乡95元门票始终严格遵守黑龙江物价文件,从未对任何旅行社销售过50元一张的门票。“50元一张的门票”能讲一下是哪月哪日卖的?卖给了哪家旅行社?门票不是可以讲价的,电子售票、电子验票、多个大屏幕监看,怎么可能卖50元一张的票,谁有这个权利?谎撒的也太没边了。

原文:“从哈尔滨到雪乡的大巴往返是400-420元,均摊在每人身上,也就10-14元。”

不知从什么地方能找到这样的司机?420元竟能从哈尔滨往返雪乡,来回过路费、加油费能够都不错了,如果真能找到这样的司机除非他脑子进水了。从长汀到哈尔滨的大客车每人往返最少也需170元。在市里打个车也得10元8元的吧?14元就能往返哈尔滨——雪乡,真是无稽之谈。包大巴最低3500元,请问420元上哪租去?

原文:“千万别跟当地人说话,不买他们的东西,就削你。这样的对话在雪韵大街上不知道听到了多少回。”   

经常用在其它景区的话也照搬到雪乡,没听说有一个人在雪乡“挨削”,也没发现哪个摊点强卖。“来雪乡16个小时”即使晚上不睡觉在大街上也听不到一次说这样话的人,更别说“多少回”,不信可来雪乡做个试验。

原文:“去年曾传言雪乡一晚3200元的‘天价炕’事件。”

    首先时间不对,那是2014年的事,经查此事件纯属子虚乌有,发帖人“乘风”已为对雪乡造成的伤害深表歉意并做出道歉。现在拿出来说事是别有用心。凡此种种谬论,不一一赘述。

经林业局有关人员与发帖人交涉,指出其种种道听途说、不实之辞,提出了批评并指出严重后果,发帖人承认了错误,主动删除了该文。

森工总局党委书记李坤得知此事后高度重视并作出批示。大海林林业局党委书记李子良、局长马椿平对李坤书记的批示十分重视,连夜召开紧急会议责令宣传部、旅游局、公安局、景区管委会立即就帖文内容进行核实。要求全局上下,尤其是雪乡景区要按照李坤书记的指示抓好贯彻落实。要警钟长鸣,举一反三,把网上发布的不实帖子作为反面教材,并以此为戒,积极应对各种显现的和潜在的乱象。时时警醒景区业户要诚信待客、依法经营,维护雪乡形象,对违法违规并造成不良后果损害雪乡形象的业户要严厉处罚,绝不手软。

按照局党委、林业局的安排部署,元月11日,大海林林业局在雪乡召开了贯彻落实总局党委书记李坤批示精神联席会议。林业局主管领导、党委组织部、纪委监察局、旅游局、旅游公司、雪乡景区管委会、雪乡国家公园收费管理站、雪乡派出所、执法队等单位、部门人员及30名雪乡景区旅游质量监督员参加了会议。会上传达了李坤书记批示,林业局主管领导、党委组织部、纪委监察局、旅游局、雪乡景区管委会领导分别就如何贯彻落实好李坤书记指示提出了意见和要求。

按照林业局党委、林业局主要领导指示精神,会议指出,这次网上帖文刻意抹黑雪乡事件,对我们是一次警醒和警示,虽然发帖中大多是不实之辞,但也有一些问题值得我们去深思,有些显现的潜在的问题需要我们去防范。如发帖中所说的质量监督员工作不认真、不负责任的问题,虽然大多数同志不存在,但在个别人身上还是存在应付了事、走过场的问题。所以下步雪乡景区的各单位、各职能部门、各工作人员都要树立大局意识,树立旅游一盘棋意识,要防患于未然,对可能出现的问题进行全面的梳理。对景区经营业户要做到检查到位、督促到位、处置到位、奖惩到位。

会议决定,除雪乡景区过去定的各项规章制度都要严格遵守外,增加两项制度:一是制定例会制度。雪乡各单位、各部门、各经营业户每周召开一次例会,总结一周工作,指出问题,该批评的批评,该表扬的表扬。及时向业户发布媒体对雪乡的评价和报道,有哪些是正面的?有哪些是负面的?涉及到哪个业户?涉及到谁?涉及到哪个部门?都有哪些方面的问题?一周以来还有哪些已经显现的或潜在的问题都要全部指出来,让大家受教育、受启发、受警示。经营业户参加会议要业主参加,不能随便派工作人员参加,对不参加会议的要作出严格的规定。二是对投诉举报严格管理制度。严肃对待游客举报投诉工作,旅游局监管部门要认真做好旅游投诉举报的录音和笔录,凡有举报,必须按要求填写好记录,每个投诉都要记录在案,最后要分清责任。记录每星期都要逐级上报,每星期都要在雪乡景区会议上公布,不论是家庭旅馆,还是其他经营业户,如遭到游客举报并查证属实,损害了雪乡形象,第一次先亮黄牌给予警告;第二次给予罚款;第三次停业整顿;第四次直接清除雪乡景区旅游市场。对害群之马就不能讲情面,否则一条鱼腥了一锅汤,整个雪乡形象就会被这样的人给毁了,谁损害了雪乡形象就得让他付出成本、付出代价。像过去那样接到投诉,给游客赔个礼道个歉就完事儿的做法再也不能继续下去了。凡林业局经营的服务性场所,如遭举报投诉,损害了雪乡形象的是临时用工的立即辞退,是林业职工的轻者取消效益奖金,调离岗位,情节严重的取消与企业签订的劳动合同。

会议强调,春节旅游高峰即将到来,全局上下要努力工作,为景区营造良好的旅游环境,不辜负上级领导对我们的关心和支持,不辜负大海林局职工群众对我们的期望,为圆满完成今冬的旅游工作做出贡献。


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